Питання та відповіді

How long does it take for home delivery?

Depending on your location, it takes from 1 to 5 days.

Як замовити?

Shop for the items you want and add it to your shopping cart. When you have finished, you can proceed to your shopping cart and check out. Check and ensure that all information is correct before confirming your purchases and payment.

We reccomend to create your personal account to save your order history, personal discounts, addresses, and wish list.

Як створити обліковий запис?

Будь ласка, натисніть «Увійти/Зареєструватися», а потім «Створити обліковий запис» і заповніть свої особисті дані або увійдіть, використовуючи свої облікові записи Apple, Google або LinkedIn.

Як оплатити замовлення?

Ми приймаємо платежі через Apple Pay, Google Pay, PayPal та всі основні кредитні та дебетові картки, такі як Mastercard, VISA, Multibanco, Shopify Pay.

Чи можу я редагувати та скасувати своє замовлення?

Unfortunately we are unable to cancel an order once it has been placed. This will allow us to pack your orders efficiently and to minimize errors. It is advisable to check your order before placing it.

But you can place another one order and leave a comment to combine your orders. If it will be placed before complecting a previous order, we will combine it.

How will I know if my order is confirmed?

Після підтвердження замовлення, Ви отримаєте від нас електронний лист із підтвердженням.
Однак зауважте, що замовлення буде відвантажене лише після схвалення платежу Вашим банком чи установою, а також перевірки адреси виставлення рахунку та доставки. Крім того, Ви можете перевірити статус свого замовлення в своєму обліковому записі, якщо Ви є зареєстрованим користувачем.

У мене виникли проблеми з додаванням товарів у кошик

Ви зможете додавати елементи, поки вони доступні. Може бути випадок, коли товар знаходиться в чужому кошику для покупок, тому статус товарів відображається як «Тимчасово недоступний».

Як зберігати каву?

Правильне зберігання кавових зерен відіграє важливу роль для підтримки їх свіжості і смаку. Рекомендуємо зберігати зерна в герметичному контейнері в прохолодному, темному місці. Уникайте зберігання їх у холодильнику або морозильній камері, оскільки волога та запахи можуть вплинути на смак.
Зупиніть свій вибір на ємності, призначеній для зберігання кави, з кришкою, яка щільно закривається.